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Il nostro Blog

Fai un esperimento stamattina. Apri la posta elettronica: centinaia di messaggi non letti, newsletter a cui non ricordi di esserti iscritto, offerte «solo per oggi» che tornano identiche ogni martedì. Poi scendi alla cassetta delle lettere: una bolletta, forse un estratto conto, un volantino del...

Investiamo mesi per farci trovare online. Sito, mappa, orari aggiornati, recensioni curate una per una. Poi il cliente arriva davvero: imbocca la strada giusta, rallenta, guarda i numeri civici, e si trova davanti a tre capannoni identici, un cancello senza nome e un citofono con...

C'è una frase che in tipografia sentiamo più di «buongiorno»: «Facciamone pochi, poi vediamo». È una frase prudente, ragionevole, da persona che non vuole sprecare. Ed è quasi sempre la scelta più cara che si possa fare. Perché la stampa ha una regola strana, che...

In ogni locale c'è un venditore che parla con tutti i tavoli, ogni giorno, a pranzo e a cena. Presenta i piatti, suggerisce, convince. Non si ammala, non sbaglia turno, non chiede l'aumento. È il menù. Ed è strano che l'unico collaboratore che passa qualche...

Fai caso a come ti muovi davanti a uno schermo. Il pollice sale, gli occhi saltano, la testa decide in mezzo secondo se quella cosa merita altri tre secondi. Non stai leggendo: stai scartando. È un gesto che abbiamo imparato tutti e che ormai facciamo...

Fai un conto veloce. Nel telefono hai qualche migliaio di foto — forse diecimila, se non fai mai pulizia. Adesso guardati intorno, nella stanza in cui sei: quante ne hai stampate e appese? Tre, cinque, dieci al massimo. Le stesse mani che scattano centinaia di...